在线客服 在线业务员 7x24小时智能回应

营销型的网站往往都会在页面浮动一个客服列表，方便解答客户问题。一些企业是有真实数量的业务员对应相应的服务号。一些企业是少部分人或一个人对应多个服务号。

所以会产生以下几个问题：

• 真实业务员可能会不在线，至少得去趟厕所，有时不能及时回答客户问题。

• 所以一些企业需要多个真实业务人员来保证客户能选择在线的人员去咨询，但这需要的成本较高，除非业务人员业绩可以保证。

• 一些企业为了节约成本，用一个人多个号来服务，经常会忙不过来。

本方案采用人工智能技术有如下特点：

• 能够识别汉语自然语语言

• 可以预设各种常见问题、知识库、产品库。加入自定义的链接。

• 制定解答流程。

• 浮动在PC端网页上，也可以挂接手机微信公众号。

• 允许挂接您自己网站的站内搜索。

• 内置客户关系管理，方便记录和分析客户信息

• 智能客服可以制定角色，模拟某种特性的人格，如：男性面孔、幽默式交谈、地方话、活泼阳光型、成熟稳重型等。

• 永不下班

日本软银机器人已经在日本银行上班了，相信以后的时代很少有真人业务员了。甚至没有真人消费者（你的机器管家或宠物会自己网购升级）。您还不赶紧招个不下班的业务员！